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Klassischer Werbebrief nach wie vor wirksam

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Klassischer Werbebrief nach wie vor wirksam

In einer Studie zur Werbewirkung von Print-Mailings hat die Deutsche Post herausgefunden, dass der Werbebrief am besten abschneidet – gerade auch bei der Kundenbindung im E-Commerce.

Zum dritten Mal untersuchten die Deutsche Post und der Collaborative Marketing Club (CMC) die Werbewirkung von Print-Mailings. Die CMC Dialogpost-Studie liefert wichtige Kennzahlen und vertiefende Informationen zum jeweiligen Schwerpunktthema im Bereich der Werbewirkung von postalischen Werbesendungen. Die wichtigsten Ergebnisse aus diesem Jahr: Der klassische Werbebrief sorgt für eine um 25 Prozent höhere Conversion Rate (CVR) bei den Bestandskunden der teilnehmenden Onlinehändler als die Maxipostkarte oder der Selfmailer (gefalteter und verschlossener Werbebrief ohne Umschlag). Auch der Return on Advertising Spend (RoAS) liegt deutlich höher: um 15 Prozent im Vergleich zur Maxipostkarte und sogar um 42 Prozent zum Selfmailer. Die postalische Kommunikation mit Kunden ist also auch im Onlinehandel wirkungsvoll. 36 Prozent der Bestellungen erfolgen in den ersten zwei Wochen nach Versand, doch auch darüber hinaus erzeugen Print-Mailings viele Monate lang immer wieder Kontakte und unterstützen weitere Einkäufe. Dabei erhöht sich im Vergleich zum vorangegangenen Einkauf auch der Warenkorb: um durchschnittlich 8 Prozent. Print-Mailings üben somit auch starken Einfluss auf die Kaufbereitschaft aus.

„Die neue Auflage der CMC Dialogpost-Studie 2020 bestätigt die nachhaltige Impulskraft des Print-Mailings. Überraschend war die deutlich stärkere Leistung des Werbebriefs im Vergleich zu anderen Formaten. Eine mögliche Erklärung besteht darin, dass der klassische Brief noch wertiger wirkt“, folgert Dirk Görtz, Vice President Dialogmarketing Deutsche Post AG.
Ein weiteres Ergebnis aus dem Jahr 2019 hat sich dieses Jahr bestätigt: Attraktiv gestaltete Gutscheine zum Verschenken werden gerne weitergereicht. Zwei Drittel der teilnehmenden Onlineshops legten ihrer Werbesendung einen Empfehlungsgutschein mit einem individuellen Code bei. Mit Erfolg: 22 Prozent ihres Gesamtumsatzes infolge des Print-Mailing-Versands erzielten sie mit diesem Freundegutschein, 78 Prozent mit dem eigentlichen Kundengutschein.

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