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VoIP: Kostensenkung wichtigstes Argument

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VoIP: Kostensenkung wichtigstes Argument

Das Festnetztelefon lebt – dank Voice-over-IP-Technologie: Drei von vier Mitarbeitern kennen die Technologie und können ihre Vorteile aufzählen. Dies ist nur eines der Ergebnisse einer kürzlich vom Anbieter Snom in Zusammenarbeit mit dem unabhängigen Marktforschungsinstitut Norstat in fünf europäischen Ländern durchgeführten Studie.

In den fünf wichtigsten Märkten Europas (Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich) sind Smartphone und PC weit davon entfernt, das Desktoptelefon als Firmenkommunikationsmittel zu verdrängen. Das meinen mehr als vier Fünftel der 2.046 Befragten Geschäftsführer und Angestellte einer europaweiten Umfrage, die von Snom Technology, einem führenden Hersteller von IP-Premium-Telefonen für den professionellen Gebrauch, beim unabhängigen Marktforschungsinstitut Norstat in Auftrag gegeben wurde.

Von den 1.709 Teilnehmern, deren Arbeitsplatz mit einem stationären Schreibtischtelefon bestückt ist, kennt durchschnittlich nur knapp ein Viertel die VoIP-Technologie nicht. Noch bemerkenswerter ist die Zahl in Deutschland, wo lediglich 15 Prozent der Mitarbeiter nicht wissen, worum es sich dabei handelt. „Angesichts des hohen Bekanntheitsgrads von VoIP auf europäischer Ebene zeigt sich, dass diese Technologie in den Köpfen der Unternehmen angelangt ist“, kommentiert Fabio Albanini, Head of Sales International Markets von Snom (im Bild). „Es ist eigentlich nicht mehr notwendig, die Technologie an sich bekannter zu machen. Wichtig ist, dem Benutzer die wesentlichen Vorteile von VoIP zu vermitteln, wie zum Beispiel die Qualität, Stabilität und Vielseitigkeit moderner Telefonielösungen und IP-Endgeräte der neuen Generation.“

Mehr als 42 Prozent derjenigen, denen ein Desktoptelefon zur Verfügung steht, haben den Marktforschern gegenüber ausgesagt, schon auf VoIP umgestellt zu haben (28,3 Prozent) oder dass die Migration noch im laufenden Jahr stattfinden wird (13,8 Prozent). Interessant sind die Unterschiede zwischen den verschiedenen Ländern: Der Anteil derjenigen, die VoIP schon eingeführt haben, liegt in Deutschland (38,9 Prozent) und Großbritannien (34 Prozent) weit über dem europäischen Durchschnitt.

Zu den wichtigsten von den Befragten genannten Vorteilen von VoIP zählt die Kostensenkung, die in allen fünf Ländern mit durchschnittlich 64 Prozent (Deutschland 57 Prozent) überwiegt. Die bessere Sprachqualität und die größere Mobilität, die die VoIP-Technologie auszeichnet, werden in allen fünf Ländern zu annähernd gleichen Teilen gleich stark anerkannt.

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